4six-এর নিয়ম ও শর্তাবলী

সাধারণ শর্তাবলী

4six বাংলাদেশের একটি বিশ্বস্ত অনলাইন ক্যাসিনো ও স্পোর্টস বেটিং প্ল্যাটফর্ম। এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") 4six ওয়েবসাইট, মোবাইল প্ল্যাটফর্ম এবং সংশ্লিষ্ট সকল পরিষেবা ব্যবহারকারীদের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য।

এই শর্তাবলী একটি চুক্তি গঠন করে যা আপনি ("ব্যবহারকারী" বা "সদস্য") এবং 4six ("আমরা", "আমাদের", "প্ল্যাটফর্ম")-এর মধ্যে কার্যকর। প্ল্যাটফর্মে প্রবেশ করে বা কোনো পরিষেবা ব্যবহার করে আপনি এই শর্তাবলীর সাথে সম্মতি দিচ্ছেন।

১.১ পরিষেবার সুযোগ

4six নিম্নলিখিত পরিষেবা প্রদান করে থাকে:

• অনলাইন স্লট গেম ও লাইভ ক্যাসিনো গেম
• ক্রিকেট, ফুটবল, কাবাডি সহ বিভিন্ন খেলাধুলায় স্পোর্টস বেটিং
• লাইভ কার্ড গেম যেমন Teen Patti, Callbreak এবং অন্যান্য
• ফিশিং গেম ও আর্কেড গেম বিভাগ
• বিশেষ প্রমোশন, টুর্নামেন্ট ও ভিআইপি পুরস্কার কার্যক্রম

১.২ প্ল্যাটফর্মের প্রাপ্যতা

4six সর্বদা নিরবচ্ছিন্ন পরিষেবা দেওয়ার চেষ্টা করে। তবে প্রযুক্তিগত রক্ষণাবেক্ষণ, আপগ্রেড বা অপ্রত্যাশিত সমস্যার কারণে সাময়িক বিরতি হতে পারে। এ ধরনের পরিস্থিতিতে 4six কোনো দায়বদ্ধতা বহন করে না।

অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন

4six-এ পরিষেবা ব্যবহার করতে হলে একটি বৈধ অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন করা আবশ্যক। প্রতিটি ব্যক্তি কেবলমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করতে পারবেন।

২.১ নিবন্ধনের শর্ত

• নিবন্ধনের সময় প্রদত্ত সকল তথ্য সত্য, সঠিক এবং সম্পূর্ণ হতে হবে।
• একই ব্যক্তির নামে বা পরিচয়ে একাধিক অ্যাকাউন্ট খোলা সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।
• কোনো তৃতীয় পক্ষের নামে বা তাদের হয়ে অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করা যাবে না।
• অ্যাকাউন্ট তৈরিতে ব্যবহৃত ফোন নম্বর ও ইমেইল ঠিকানা সক্রিয় ও ব্যবহারযোগ্য হতে হবে।

২.২ পরিচয় যাচাইকরণ (KYC)

4six যেকোনো সময় ব্যবহারকারীর পরিচয় যাচাই করার অধিকার সংরক্ষণ করে। যাচাইকরণের জন্য নিচের যেকোনো একটি দলিল চাওয়া হতে পারে:

• জাতীয় পরিচয়পত্র (NID)
• পাসপোর্ট
• ড্রাইভিং লাইসেন্স
• সাম্প্রতিক ব্যাংক স্টেটমেন্ট বা ইউটিলিটি বিল

যাচাইকরণ সম্পন্ন না হলে উত্তোলন প্রক্রিয়া বিলম্বিত হতে পারে। মিথ্যা তথ্য প্রদান করলে অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করে দেওয়া হবে।

২.৩ অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

আপনার অ্যাকাউন্টের পাসওয়ার্ড এবং লগইন তথ্য সম্পূর্ণ গোপনীয় রাখা আপনার দায়িত্ব। অ্যাকাউন্টের অননুমোদিত ব্যবহারের সন্দেহ হলে অবিলম্বে 4six সাপোর্ট টিমকে জানান। অ্যাকাউন্টের মাধ্যমে সংঘটিত যেকোনো কার্যকলাপের দায়িত্ব অ্যাকাউন্টধারীর।

বয়স যাচাইকরণ

4six একটি কঠোর বয়স যাচাইকরণ নীতি অনুসরণ করে। কেবলমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সের ব্যক্তিরা এই প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধন এবং গেমিং পরিষেবা ব্যবহার করতে পারবেন।

• নিবন্ধনের সময় ব্যবহারকারীকে নিজের বয়স ২১ বছর বা তার বেশি বলে ঘোষণা দিতে হবে।
• 4six যেকোনো সময় বয়স প্রমাণের জন্য সরকারি দলিল চাইতে পারে।
• কোনো নাবালক ব্যক্তির অ্যাকাউন্ট আবিষ্কৃত হলে তা তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে এবং সমস্ত জমা অর্থ বাজেয়াপ্ত হবে।
• অভিভাবকদের দায়িত্ব তাদের নাবালক সন্তানদের এই প্ল্যাটফর্মে প্রবেশ থেকে বিরত রাখা।

জমা ও উত্তোলন

৪.১ জমার নিয়মাবলী

4six-এ বর্তমানে স্বীকৃত পেমেন্ট পদ্ধতি হলো: বিকাশ, নগদ, Rocket, Upay এবং ব্যাংক ট্রান্সফার। সকল লেনদেন বাংলাদেশি টাকায় (BDT / ৳) সম্পন্ন হয়।

• সর্বনিম্ন জমার পরিমাণ: ৳২০০ (প্রতিটি পদ্ধতিতে)।
• জমাকৃত অর্থ সাধারণত কয়েক মিনিটের মধ্যে অ্যাকাউন্টে যোগ হয়।
• তৃতীয় পক্ষের অ্যাকাউন্ট বা অপরের মোবাইল ব্যাংকিং থেকে জমা গ্রহণযোগ্য নয়।
• সকল জমার তথ্য সঠিকভাবে পূরণ করতে হবে। ভুল তথ্যের কারণে সৃষ্ট বিলম্বের দায়িত্ব প্ল্যাটফর্ম বহন করে না।

৪.২ উত্তোলনের নিয়মাবলী

উত্তোলন সম্পন্ন হওয়ার আগে KYC যাচাইকরণ প্রয়োজন হতে পারে।

• সর্বনিম্ন উত্তোলনের পরিমাণ: ৳৮০০।
• উত্তোলন সাধারণত ৩০ মিনিট থেকে ৩ ঘণ্টার মধ্যে সম্পন্ন হয়।
• উত্তোলনের আবেদন একবার জমা দেওয়ার পর বাতিল করা সম্ভব নাও হতে পারে।
• জমার একই পদ্ধতিতে উত্তোলন করার পরামর্শ দেওয়া হয়।
• সন্দেহজনক কার্যকলাপের ক্ষেত্রে 4six উত্তোলন বিলম্বিত বা স্থগিত করার অধিকার রাখে।

৪.৩ ব্যর্থ লেনদেন

প্রযুক্তিগত ত্রুটি বা ব্যাংকিং সমস্যার কারণে লেনদেন ব্যর্থ হলে ২৪ ঘণ্টার মধ্যে লাইভ চ্যাটে বা ইমেইলে যোগাযোগ করুন। প্রয়োজনীয় প্রমাণ সহ অনুরোধ জমা দিলে দ্রুত সমাধান করা হবে।

বোনাস ও প্রমোশন

৫.১ স্বাগত বোনাস

নতুন সদস্যদের জন্য 4six একটি আকর্ষণীয় স্বাগত বোনাস অফার করে — প্রথম জমার উপর ১২০% বোনাস, সর্বোচ্চ ৳২০,০০০ পর্যন্ত। এই বোনাসের জন্য ১৫ গুণ (১৫x) ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট প্রযোজ্য।

৫.২ বোনাস ব্যবহারের শর্ত

• বোনাস শুধুমাত্র প্রকৃত অর্থ জমা দেওয়ার পরেই প্রযোজ্য।
• বোনাস থেকে অর্জিত জয় তুলতে হলে ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট পূরণ করতে হবে।
• একই সময়ে একাধিক বোনাস ব্যবহার করা যাবে না।
• বোনাসের অর্থ সরাসরি উত্তোলন করা যাবে না।
• কোনো নির্দিষ্ট গেম বা বেটিং বিভাগ বোনাস গণনার ক্ষেত্রে ভিন্ন হারে অবদান রাখতে পারে — প্রযোজ্য প্রমোশন পেজে বিস্তারিত দেখুন।
• প্রমোশনাল অপব্যবহার শনাক্ত হলে বোনাস বাতিল এবং সংশ্লিষ্ট উপার্জন বাজেয়াপ্ত করা হবে।

৫.৩ ভিআইপি ও ক্যাশব্যাক প্রোগ্রাম

4six একটি চার-স্তরের ভিআইপি প্রোগ্রাম পরিচালনা করে — Bronze (ব্রোঞ্জ), Silver (সিলভার), Gold (গোল্ড) এবং Platinum (প্ল্যাটিনাম)। প্রতিটি স্তরে সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাকের হার আলাদা:

• Bronze: সর্বোচ্চ ০.২% সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক
• Silver: সর্বোচ্চ ০.৫% সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক
• Gold: সর্বোচ্চ ০.৮% সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক
• Platinum: সর্বোচ্চ ১.০% সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক

নিয়মিত সক্রিয় থেকে উচ্চতর স্তরে উন্নীত হওয়া যায়। ভিআইপি সুবিধা ও ক্যাশব্যাক সংক্রান্ত বিস্তারিত নিয়মাবলী পরিবর্তনযোগ্য।

৫.৪ প্রমোশন পরিবর্তন

4six যেকোনো সময় বোনাস এবং প্রমোশনের শর্তাবলী পরিবর্তন, স্থগিত বা বাতিল করার অধিকার সংরক্ষণ করে। পরিবর্তন কার্যকর হওয়ার আগে প্ল্যাটফর্মে নোটিশ দেওয়া হবে।

গেমিং বিধিমালা

৬.১ ন্যায্য খেলার নিশ্চয়তা

4six-এ সকল গেম সুষম ও স্বচ্ছভাবে পরিচালিত হয়। র‍্যান্ডম নম্বর জেনারেটর (RNG) প্রযুক্তি ব্যবহার করে প্রতিটি গেমের ফলাফল নিরপেক্ষভাবে নির্ধারণ করা হয়। 4six কোনো গেমের ফলাফলে কৃত্রিম হস্তক্ষেপ করে না।

৬.২ বেটিং সীমা

প্রতিটি গেমের নিজস্ব সর্বনিম্ন ও সর্বোচ্চ বেটিং সীমা রয়েছে যা গেম ইন্টারফেসে প্রদর্শিত হয়। 4six বিশেষ পরিস্থিতিতে নির্দিষ্ট ব্যবহারকারীর জন্য বেটিং সীমা সংশোধন করার অধিকার রাখে।

৬.৩ প্রযুক্তিগত ত্রুটি

গেম সেশন চলাকালীন প্রযুক্তিগত সমস্যার কারণে সংযোগ বিচ্ছিন্ন হলে, গেম সর্বশেষ সংরক্ষিত অবস্থা থেকে পুনরায় শুরু করা হবে। সার্ভার সমস্যার কারণে হওয়া যেকোনো অসঙ্গতিতে 4six-এর সিদ্ধান্তই চূড়ান্ত বলে বিবেচিত হবে।

৬.৪ স্পোর্টস বেটিং

ক্রিকেট, ফুটবল ও অন্যান্য খেলাধুলার বেটিং অডস পরিবর্তনশীল এবং বাজার বন্ধ হওয়ার আগ পর্যন্ত আপডেট হতে পারে। বেট নিশ্চিত করার মুহূর্তে প্রদর্শিত অডসেই বেট গৃহীত হবে। ম্যাচ বাতিল হলে সেই বেট বাতিল হিসেবে গণ্য হবে এবং জমা ফিরিয়ে দেওয়া হবে।

নিষিদ্ধ কার্যকলাপ

নিচে উল্লিখিত যেকোনো কার্যকলাপে জড়িত হলে অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বাতিল করা হবে এবং সকল জমা ও জয় বাজেয়াপ্ত করা হবে:

• একাধিক অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করে বোনাস সুবিধা নেওয়া।
• প্রতারণামূলক পেমেন্ট পদ্ধতি বা চুরি করা আর্থিক তথ্য ব্যবহার করা।
• গেমের সফটওয়্যার হ্যাক, মডিফাই বা অন্যায় সুবিধা পেতে কোনো তৃতীয় পক্ষের সফটওয়্যার ব্যবহার করা।
• অন্য খেলোয়াড়দের সাথে যোগাযোগ করে ফলাফল নির্ধারণ করার চেষ্টা (কোলিউশন)।
• মানি লন্ডারিং বা অবৈধ আর্থিক কার্যকলাপের জন্য প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করা।
• তৃতীয় পক্ষের পরিচয়ে অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করা।
• প্ল্যাটফর্মের কর্মীদের হুমকি, হয়রানি বা অসম্মানজনক আচরণ করা।
• সিস্টেমের কোনো বাগ বা ত্রুটি ব্যবহার করে অন্যায় সুবিধা নেওয়া।

অ্যাকাউন্ট স্থগিতাদেশ

৮.১ 4six কর্তৃক বন্ধকরণ

4six নিচের যেকোনো কারণে অ্যাকাউন্ট সাময়িক স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করার অধিকার রাখে:

• এই শর্তাবলীর লঙ্ঘন।
• মিথ্যা বা অসম্পূর্ণ নিবন্ধন তথ্য।
• সন্দেহজনক আর্থিক লেনদেন বা জালিয়াতির সন্দেহ।
• আইন প্রয়োগকারী সংস্থার নির্দেশ বা আইনি বাধ্যবাধকতা।
• দীর্ঘদিন ধরে অ্যাকাউন্ট নিষ্ক্রিয় থাকলে।

৮.২ ব্যবহারকারী কর্তৃক বন্ধকরণ

আপনি যেকোনো সময় আপনার অ্যাকাউন্ট স্বেচ্ছায় বন্ধ করতে পারেন। সেক্ষেত্রে লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। অ্যাকাউন্ট বন্ধের আগে যেকোনো বকেয়া বোনাস ওয়েজার পূরণ না হলে তা বাতিল হবে। জমা থাকা অর্থ উত্তোলনের সুযোগ দেওয়া হবে।

গোপনীয়তা ও নিরাপত্তা

4six ব্যবহারকারীদের ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষাকে সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার দেয়। প্ল্যাটফর্মে SSL এনক্রিপশন প্রযুক্তি ব্যবহার করা হয়, যা আপনার তথ্য এবং আর্থিক লেনদেন সম্পূর্ণ নিরাপদ রাখে।

৯.১ তথ্য ব্যবহার

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য শুধুমাত্র নিম্নলিখিত উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা হয়:

• অ্যাকাউন্ট পরিচালনা ও পরিচয় যাচাইকরণ।
• পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ ও জালিয়াতি প্রতিরোধ।
• পরিষেবা উন্নয়ন ও ব্যক্তিগতকৃত অভিজ্ঞতা প্রদান।
• আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণ।

তৃতীয় পক্ষের কাছে আপনার তথ্য বিক্রি করা হয় না। বিস্তারিত জানতে আমাদের গোপনীয়তা নীতি পড়ুন।

৯.২ কুকি নীতি

4six ওয়েবসাইট কার্যকারিতা উন্নত করতে কুকি ব্যবহার করে। প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রেখে আপনি কুকি ব্যবহারে সম্মতি দিচ্ছেন।

দায়িত্বের সীমা

4six নিম্নলিখিত ক্ষেত্রে কোনো দায়বদ্ধতা স্বীকার করে না:

• ব্যবহারকারীর নিজের অসাবধানতা বা শর্তাবলী লঙ্ঘনের কারণে হওয়া ক্ষতি।
• তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ বিলম্ব বা ব্যর্থতা।
• ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্নতা বা ডিভাইস সমস্যার কারণে গেম সেশনে ব্যাঘাত।
• প্রাকৃতিক দুর্যোগ, সাইবার আক্রমণ বা 4six-এর নিয়ন্ত্রণের বাইরের যেকোনো পরিস্থিতিতে পরিষেবা বিঘ্নিত হওয়া।
• গেমিং কার্যক্রম থেকে উদ্ভূত ব্যক্তিগত, আর্থিক বা মানসিক ক্ষতি।

গেমিংয়ে আর্থিক ঝুঁকি বিদ্যমান। কখনো সামর্থ্যের বাইরে বাজি ধরবেন না। দায়িত্বশীল গেমিং সম্পর্কে আরও জানতে আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পেজ দেখুন।

শর্তাবলী পরিবর্তন

4six যেকোনো সময় এই নিয়ম ও শর্তাবলী আংশিক বা সম্পূর্ণভাবে পরিবর্তন করার অধিকার সংরক্ষণ করে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে প্ল্যাটফর্মে নোটিশ দেওয়া হবে।

• পরিবর্তিত শর্তাবলী প্রকাশনার তারিখ থেকে কার্যকর হবে।
• পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন শর্তাবলী মেনে নেওয়া হয়েছে বলে ধরা হবে।
• নতুন শর্তাবলী গ্রহণযোগ্য না হলে আপনি আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে পারেন।

নিয়মিত এই পেজ পরিদর্শন করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে, যাতে আপনি সবসময় হালনাগাদ শর্তাবলী সম্পর্কে অবগত থাকেন।

যোগাযোগ ও অভিযোগ

এই নিয়ম ও শর্তাবলী সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন থাকলে বা কোনো অভিযোগ জানাতে চাইলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।

১২.১ যোগাযোগের মাধ্যম

• লাইভ চ্যাট: ২৪/৭ সক্রিয়, বাংলায় সহায়তা উপলব্ধ।
• ইমেইল: [email protected]

১২.২ অভিযোগ প্রক্রিয়া

অভিযোগ জমা দেওয়ার পর 4six দ্রুততার সাথে পর্যালোচনা করে সমাধান দেওয়ার চেষ্টা করবে। জটিল বিষয়ে অতিরিক্ত তদন্তের প্রয়োজন হতে পারে। অভিযোগের বিষয়বস্তু ও রেজোলিউশন সম্পর্কে ব্যবহারকারীকে আপডেট রাখা হবে।

আরও বিস্তারিত জানতে আমাদের FAQ পেজ অথবা আমাদের সম্পর্কে পেজ পরিদর্শন করুন।

এই নিয়ম ও শর্তাবলী 4six প্ল্যাটফর্ম পরিচালনার মূল ভিত্তি গঠন করে। যেকোনো বিরোধের ক্ষেত্রে এই দলিলে উল্লিখিত শর্তাবলীই চূড়ান্ত ভিত্তি হিসেবে বিবেচিত হবে। 4six সর্বদা একটি নিরাপদ ও নির্ভরযোগ্য প্ল্যাটফর্ম হিসেবে সকল ব্যবহারকারীর স্বার্থ সুরক্ষায় প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।